在2013年財(cái)報(bào)會(huì)中動(dòng)視暴雪CEO Robert A. Kotic 和暴雪娛樂總裁 Mike Morhaime 的發(fā)表了重要講話，以下是講話全部?jī)?nèi)容，最后還包括了記者問答內(nèi)容，其中有不少大家關(guān)心的例如魔獸世界中國玩家流失等問題。

Robert A. Kotic - 動(dòng)視暴雪CEO

　　Robert A. Kotic：動(dòng)視出品的 Sky(微博)landers 是在北美和歐洲領(lǐng)先的視頻游戲，也包括了玩具和周邊產(chǎn)品。使命召喚則是在北美和歐洲排名第二位的品牌。暴雪的魔獸世界仍然是世界上最大的付費(fèi)制MMORPG。然而，在本季度，付費(fèi)用戶數(shù)下降了約130萬，大約占14%，我們?cè)诒炯径冉Y(jié)束時(shí)擁有約830萬用戶。

　　雖然我們大部分的用戶流失發(fā)生在東方市場(chǎng)，在那里我們擁有更多的用戶同時(shí)平均每用戶貢獻(xiàn)的收益較低，不過我們看到在西方市場(chǎng)也有用戶流失。盡管我們認(rèn)為可能會(huì)有進(jìn)一步的下跌，我們預(yù)計(jì)在年底時(shí)的用戶量會(huì)比我們現(xiàn)在擁有的量還要少一些，不過魔獸世界仍然是娛樂歷史上最成功的一個(gè)品牌。

　　需要著重指出的是，網(wǎng)絡(luò)游戲的本質(zhì)已經(jīng)有所改變，以及業(yè)界競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，尤其是來自免費(fèi)游戲的沖擊。為了解決這個(gè)問題，我們正在更頻繁地發(fā)布新的內(nèi)容，讓我們的玩家保持更久的興趣，并讓流失的玩家能夠更容易回歸到游戲里來。

　　我們相信這個(gè)品牌的長(zhǎng)期價(jià)值，并會(huì)繼續(xù)將大量資源投入到魔獸世界中。

　　在本季度，暴雪也為其長(zhǎng)盛不衰的星際爭(zhēng)霸品牌推出了資料片，《星際爭(zhēng)霸II (預(yù)訂)：蟲群之心》。這款資料片獲得了非常積極的反響，并成為本季度排名第一的PC游戲。

　　暴雪娛樂已經(jīng)推出了《星際爭(zhēng)霸II：蟲群之心》，并將在今年晚些時(shí)候推出《暗黑破壞神III》的PlayStation 3版。

　　此外，暴雪也在開發(fā)新商業(yè)模式的新游戲，包括爐石傳說和暴雪全明星。在今年余下的時(shí)間里，我們將繼續(xù)投資現(xiàn)有品牌，有選擇性地對(duì)新的機(jī)會(huì)進(jìn)行投資并非常仔細(xì)地管理我們的成本。

　　Mike Morhaime - 暴雪娛樂公司總裁

　　Mike Morhaime：在產(chǎn)品方面，第一季度對(duì)于暴雪來說是一個(gè)激動(dòng)人心的時(shí)期，因?yàn)槲覀児剂藘煽钚碌挠螒颍骸稜t石傳說》，一款在Windows，Mac和iPad平臺(tái)上收集卡牌游戲以及《暗黑破壞神III》的 PlayStation 3和4版本。這些游戲不僅讓暴雪挺進(jìn)移動(dòng)和主機(jī)平臺(tái)，而且就爐石傳說來講，也代表了我們的第一次進(jìn)入免費(fèi)游戲領(lǐng)域。

　　3月結(jié)束時(shí)我們獲得3.3億美元的收入，比去年同比增長(zhǎng)了31%，同時(shí)營收達(dá)到1.35億美元同比增長(zhǎng)52%。這一增長(zhǎng)在很大程度上得益于蟲群之心的推出，因?yàn)樵?012年第一季度我們沒有推出能與之相媲美的產(chǎn)品。

　　對(duì)于魔獸世界，截至今年第一季度我們?cè)谌驌碛?30萬用戶。盡管也有來自西方市場(chǎng)的玩家流失，但是大部分的流失都是來自東方市場(chǎng)，歷史上我們?cè)吹竭^(這塊市場(chǎng)上)更大的波動(dòng)。 由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈以及最近一部資料片推出后經(jīng)過的時(shí)間，我們預(yù)計(jì)今年會(huì)有進(jìn)一步的波動(dòng)。

　　展望未來，我們的目標(biāo)是以更快的步伐提供新的游戲內(nèi)容以提高玩家的興趣。我們接下來的內(nèi)容更新將本月晚些時(shí)候推出，我們將繼續(xù)投入額外的更新和改進(jìn)來完善游戲。

　　更具體地說，我們正在研究如何讓回歸玩家的過渡適應(yīng)更容易些。 我們總是看到玩家們不斷地離開又加入到魔獸世界里。讓過渡期更為流暢，這是我們正在研究的東西，要按玩家的行為和偏好來調(diào)整我們的游戲。

　　至于星際爭(zhēng)霸2 (預(yù)訂)，上個(gè)季度的亮點(diǎn)是成功推出了蟲群之心。通過與玩家社區(qū)的名人合作，我們舉辦了前所未有的21小時(shí)全球互聯(lián)網(wǎng)直播來慶祝游戲的上市。有超過110萬觀眾收看了直播，看到了電子競(jìng)技表演比賽，訪談以及社區(qū)出產(chǎn)的內(nèi)容。

　　上市的第二天，蟲群之心已經(jīng)售出了110萬份。然后到了那個(gè)周末，有超過110萬觀眾在MLG冬季錦標(biāo)賽上收看了第一次蟲群之心的重大比賽。

　　我們乘熱打鐵，宣布了今年的星際爭(zhēng)霸2世界錦標(biāo)賽，這是暴雪和一些最大的電子競(jìng)技組織的一次全球性合作。這次合作可以讓世界級(jí)的星際爭(zhēng)霸2電子競(jìng)技比賽在每周的黃金時(shí)間在世界各地在線觀看。星際爭(zhēng)霸2的節(jié)目現(xiàn)在在韓國有線電視網(wǎng)每周播出5天。比賽的收視率一直很高，我們期待著在此過程中繼續(xù)提高觀眾體驗(yàn)直至在暴雪嘉年華上舉辦的全球總決賽。

　　對(duì)于暗黑破壞神3。我們已經(jīng)宣布游戲?qū)⒁浦驳剿髂岬腜layStation 3和PlayStation 4上，并且在3月份的PAX East上展示了PS3版。對(duì)PS3版，媒體的反饋是非常積極的，因?yàn)槲覀円呀?jīng)投入了大量的工作，讓游戲能發(fā)揮主機(jī)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)。控制和界面已經(jīng)做了修改以適應(yīng)主機(jī)平臺(tái)，而且游戲?qū)碛斜镜睾驮诰€多人游戲的功能。我們最近已經(jīng)宣布了PS3版本的預(yù)購，我們計(jì)劃于今年晚些時(shí)候發(fā)售。

　　關(guān)于我們的游戲更新，我還想談?wù)劆t石傳說：魔獸英雄傳，我們新的在Windows，Mac和iPad平臺(tái)上的免費(fèi)收集卡牌游戲。玩家將能夠通過玩游戲來獲取卡片，如果他們想要稍微快一點(diǎn)收集齊的話，也可以選擇購買卡包。 爐石傳說正在由暴雪的一個(gè)小團(tuán)隊(duì)在開發(fā)，其目標(biāo)是相對(duì)我們的傳統(tǒng)項(xiàng)目在一個(gè)較小的規(guī)模和領(lǐng)域上打造擁有暴雪品質(zhì)的游戲體驗(yàn)。在該款游戲開發(fā)的早期階段，它就已經(jīng)明確要實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)暴雪游戲那樣的深度和易上手特質(zhì)。簡(jiǎn)而言之，它很有趣。

　　它在PAX East公布后，觀眾們對(duì)此感到了極大的興趣和興奮。迄今，我們已經(jīng)收到了大量來自玩家希望參加beta測(cè)試的反饋。我們預(yù)計(jì)，Windows和Mac的版本將會(huì)在今年夏天進(jìn)入公開測(cè)試，并在今年晚些時(shí)候發(fā)售。iPad版將在不久后提供下載。

　　最后，我想提醒大家的是，暴雪嘉年華即將在今年11月在阿納海姆會(huì)議中心舉辦。門票銷售已在2個(gè)星期前開始，我們的玩家相當(dāng)踴躍，所有可售門票在數(shù)秒鐘內(nèi)售罄。稍后我們會(huì)公布有關(guān)虛擬門票銷售的詳細(xì)信息。

　　像往常一樣，我們將在展會(huì)上分享暴雪游戲的最新消息。我們也將舉辦世界錦標(biāo)賽的全球總決賽，為真正的星際爭(zhēng)霸2世界總冠軍加冕。

　　總體來看，暴雪在具有挑戰(zhàn)2013年已經(jīng)有了一個(gè)良好的開始。我們成功地推出了星際爭(zhēng)霸II：蟲群之心，并宣布了2個(gè)新的游戲，我們覺得要為其他平臺(tái)上的新玩家提供暴雪品質(zhì)的游戲體驗(yàn)。我們的團(tuán)隊(duì)也在繼續(xù)努力開發(fā)暴雪全明星和我們尚未宣布的網(wǎng)絡(luò)游戲。

　　有了這些新的游戲以及現(xiàn)有游戲品牌的持續(xù)發(fā)展，我們希望歡迎更多的玩家加入到暴雪玩家的社區(qū)，共同面向未來。

　　投資者問答(僅暴雪部分)

　　Benjamin A. Schachter - Macquarie Research：我有幾個(gè)問題，首先是關(guān)于魔獸世界在中國，本季度的營銷活動(dòng)是否有過任何有重大意義的變化?這些變化能否打開今年下半年的局面?

　　Mike Morhaime：關(guān)于在中國的推廣，我們不斷地舉辦各種營銷活動(dòng)，所以這里我覺得沒有什么有重大意義的變化。我們正在緊張地與當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)就今年余下的時(shí)間制定規(guī)劃。但我們會(huì)繼續(xù)為游戲作積極的宣傳。

　　Colin A. Sebastian - Robert W. Baird & Co. Incorporated：關(guān)于魔獸世界的付費(fèi)用戶，Mike，我很好奇，你認(rèn)為是什么導(dǎo)致了這次的用戶流失。是有某個(gè)很有競(jìng)爭(zhēng)力的游戲出現(xiàn)還是其他原因?qū)е碌?

　　Mike Morhaime：關(guān)于是不是有某些特別的因素。我認(rèn)為沒有什么特別原因。一直都有競(jìng)爭(zhēng)的游戲發(fā)售。我認(rèn)為現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，尤其是在亞洲的免費(fèi)游戲。隨著時(shí)間的流逝，我們看到了玩家行為的變化，不僅快速消耗了游戲內(nèi)容，而且會(huì)隨著我們放出新的游戲內(nèi)容而回歸并又一次離開。有鑒于此，我覺得真正重要的是堅(jiān)持走頻繁推出內(nèi)容更新的道路，還要在設(shè)計(jì)方面求新求變推出更具創(chuàng)新性的內(nèi)容。

　　Edward S. Williams - BMO Capital Markets U.S：Mike, 你能更進(jìn)一步談?wù)勀銓?duì)第一季度魔獸世界付費(fèi)用戶數(shù)字的看法么?

　　Mike Morhaime：關(guān)于用戶流失部分，正如我們之前提到的，大部分流失來自東方市場(chǎng)。而對(duì)于東方市場(chǎng) —— 我們?cè)跂|方市場(chǎng)的玩家群體有很大一部分來自中國。我可以確認(rèn)說大部分的玩家流失來自中國。我們發(fā)現(xiàn)玩家特別是休閑玩家對(duì)游戲的興趣下降了，休閑玩家花在游戲里的時(shí)間變少了。在本月稍晚一些我們會(huì)有一次內(nèi)容更新。這部分內(nèi)容目前還在測(cè)試當(dāng)中。我們會(huì)繼續(xù)努力保持內(nèi)容更新來維持玩家對(duì)游戲的興趣。通過熊貓人之謎，我們已經(jīng)提供了一些全新類型的游戲體驗(yàn)。我們會(huì)繼續(xù)探索游戲設(shè)計(jì)上革新。我認(rèn)為，這是非常重要的。同時(shí)我覺得花一些時(shí)間來讓回歸玩家的國度期更輕松也是非常重要的。試想一下，玩家可能會(huì)離開游戲一周乃至幾個(gè)月，那么當(dāng)他們回歸的時(shí)候，他們?cè)谟螒蚶锟赡軙?huì)無所適從，我覺得這方面我們有很多的提高余地。這樣當(dāng)玩家回歸后，我們就可以更好地留住他們更長(zhǎng)時(shí)間。