隨著科學技術的發(fā)展，網(wǎng)絡游戲從端游、頁游發(fā)展到手游，依托不同的設備以不同形式展現(xiàn)，但游戲的類型和玩法被保留，而托兒做為游戲運營里不可或缺的營銷手段，成為助推游戲付費提升的馬車之一經(jīng)久不衰。

托兒并不好做

　　托兒，游戲行業(yè)公開的秘密，模式成熟的營銷手段。幾乎所有游戲廠商，都在游戲中投放有托兒，但業(yè)內(nèi)認可并不代表玩家接受，游戲中高付費玩家把游戲公司告上法院的新聞，屢見不鮮。在法律上，玩家掌握確鑿證據(jù)證明游戲公司安排“托號”，可以游戲公司涉嫌詐騙報案。

　　所以，游戲中托兒的投放，是走鋼絲上的藝術。如何投放托兒，每個廠商都有自己一套行事法則。游戲中的托兒分幾類?托兒能為一款手機游戲貢獻多少?如何做一名稱職的托兒?

　　托兒有哪幾類?

　　“托兒”分內(nèi)托兒和外托兒，“內(nèi)托兒”是游戲廠商在游戲中投放的托兒，“外托兒”是負責游戲運營的部門/公司，以游戲虛擬貨幣/充值獎勵/人民幣為報酬，招募的游戲玩家或職業(yè)游戲托兒?！皟?nèi)托兒”比“外托兒”潛伏得深，需要保持在服務器第二梯隊等級，屬性第一梯隊，要求和服務器的大R玩家產(chǎn)生聯(lián)系并互動關系良好。

　　“外托兒”，在游戲2個階段被采用，一是游戲剛上線沖榜，二是游戲的線上運營活動。在廣州，有這樣一家游戲運營公司，老板的員工基本由兼職人員組成，男女不等，他們的工作內(nèi)容是，化身網(wǎng)絡美女在社交網(wǎng)絡認識朋友，達到讓聊天對象注冊游戲賬號陪她玩游戲的目的。這種模式以前常見于頁游，而現(xiàn)在也廣泛用于手游的運營中。兼職人員的工資按貢獻的新游下載、付費等方式計算，再加上游戲運營公司的提成，一個玩家的獲取成本遠低于其他渠道的用戶獲取成本。

　　在游戲中，有一些付費真實玩家也是游戲廠商的“外托兒”。游戲廠商在游戲中挑選活躍度高，且與玩家間交互很好的玩家，給他們優(yōu)待。例如，給活躍玩家以獎勵，通過郵件的形式送玩家虛擬貨幣，并告訴他獎勵的原因;設名額，將買一半送一半的優(yōu)待，給這些玩家;按月給玩家“發(fā)工資”，刺激活躍玩家。運營人員根據(jù)運營數(shù)據(jù)，給游戲中的活躍玩家按時發(fā)放虛擬貨幣，并與玩家溝通，如玩家能繼續(xù)保持與其他玩家的交互、PVP等(特別注意，不要涉及拉玩家消費事項)交互，將會按月“發(fā)工資”。

　　而“內(nèi)托兒”則是游戲運營人員，他們的任務是讓愿意消費、有消費能力的玩家，付更多的錢。所以，“內(nèi)托兒”主要服務的是游戲中的大R玩家，在新服開啟時就進入，通過運營分析數(shù)據(jù)與游戲中處于第一梯隊的玩家同步，引起他們的注意，通過屢次打過的詢問、男女間調(diào)戲關系、杠上了專打特定人等方式與敵對一方的特殊人物建立關系。在游戲達到特殊階段，需要付費才能快速提升等級或是通關的時候，刺激與自己同級別前后的玩家，通過PVP等方式刺激其付費購置裝備。

　　“內(nèi)托兒”一般是長期潛伏，需要低調(diào)和偽裝，低調(diào)曝光率低但是關系處理得很好。隨著游戲的版本更新，他會在線上活動、玩家充值等方面起到大作用，而到后期，很有可能就是服務器大R的專屬陪玩。一個手機游戲服務器里，如果投放有內(nèi)托兒，數(shù)量在1-2個。

　　托兒的行為準則和注意事項

　　行有行規(guī)，托有托法。做一個稱職的托兒，要低調(diào)得聰明，做到不惹玩家注意卻攻于制造矛盾;要勤于交互，身居第二梯隊等級但個人屬性達到第一梯隊實力;每天在線盡量無規(guī)律，做到公眾曝光率低，但等級提升速度不弱于最快升級速度的玩家;和高付費玩家保持友好互動關系。

　　托兒行為準則具體細節(jié)：交流氛圍、交易氛圍、對抗情緒，用來刺激玩家在游戲過程中的活躍程度;刺激與自己同級別前后的玩家，通過PVP等方式刺激其付費購置裝備;通過屢次打過的詢問、男女間調(diào)戲關系、杠上了專打特定人等方式與敵對一方的特殊人物建立關系。

　　當托兒注意事項：制造矛盾需要控制度量，不能想著把付費玩家玩反感了，把免費玩家玩沒了;盡可能的在“讓玩家追”(通常等級高但裝備略次)，和“在后面刺激玩家跑”(通常是等級略低但是裝備好)這2個策略中交替進行;在本服游戲進程的關鍵時間點發(fā)揮作用，如游戲中有新出了一個英雄，價格略高，投放一段時間無人購買，可買入在戰(zhàn)斗中炫耀刺激消費。

　　如果被懷疑或被發(fā)現(xiàn)是托兒了怎么辦?一定要鎮(zhèn)定!堅決否定!如只被懷疑，那么托兒應保持現(xiàn)狀和保持與玩家的對抗情緒，對與熟悉的人交互，但也不繼續(xù)做提升角色屬性的行為;打心里仗。平時交好的玩家這時候就起作用了，要么低調(diào)處理其他玩家的詢問要么極端化，博取同情和信任;游戲運營方，通過活動等所有玩家都敏感和關注的話題轉(zhuǎn)移視線。