針對(duì)《暗黑破壞神3》只能在線玩的問題，暴雪娛樂創(chuàng)始人、總裁邁克·莫漢(Mike Morhaime)在論壇上向粉絲和批評(píng)者寫了一封公開信。莫漢表示，他理解粉絲們的失望，但就目前來看，他認(rèn)為在線游戲是DRM(數(shù)字版權(quán)管理)的有效形式，也是玩這款游戲最有效方法。他承認(rèn)：“在論壇上，大家關(guān)注的另一個(gè)話題是在線體驗(yàn)，普遍認(rèn)為在線要求對(duì)版權(quán)保護(hù)沒有起到什么效果，因?yàn)檫@款游戲已經(jīng)被入侵。”

　　他說：“我們從未表示，在線要求能夠確保這款游戲不存在任何欺詐行為或者賬號(hào)被盜問題，但能夠一定程度上緩解問題。更重要的是，在線要求對(duì)這款游戲 的長(zhǎng)期完整性至關(guān)重要。我能理解粉絲們急切玩離線玩暗黑破壞神3的愿望，但是《暗黑3》在一開始就定義為可以和朋友們一起玩的線上游戲，始終線上要求是支 持這種理念的最好方式。線上要求的有用之處在于它包括了好友列表、交流、組隊(duì)、PvP，以及用戶支持、消費(fèi)者服務(wù)、安全保障等，所有這些都與網(wǎng)游的本質(zhì)緊 密相關(guān)?！?/p>

　　他接著補(bǔ)充道：“以上這些和其他支持在線的特征對(duì)我們?cè)O(shè)計(jì)暗黑破壞神3至關(guān)重要。但是我們首要任務(wù)之一是要對(duì)線上體驗(yàn)和合作游戲方面做些改進(jìn)，使游戲更加值得一玩?？偠灾M管只能在線玩的網(wǎng)游處于下降趨勢(shì)，但是我仍然相信這是最好的長(zhǎng)期決策。”

　　盡管《暗黑3》的網(wǎng)游特征確實(shí)很好，但是玩家和黑客都認(rèn)為線上要求對(duì)他們不利。很多游戲玩家在游戲中發(fā)現(xiàn)他們被DRM阻止，其他網(wǎng)速不好或者沒有網(wǎng)絡(luò)的玩家就沒有辦法玩這款游戲。