紛玩島是一款很專業(yè)的購票服務(wù)軟件，紛玩島為你帶來超多的潮流演出的票務(wù)服務(wù)，用戶可以發(fā)現(xiàn)很多不同類型的演出信息，為你帶來全面的購票服務(wù)，用戶可以更好的在線進行選擇，是非常優(yōu)質(zhì)的手機工具，在這里可以更好的進行搶票，放心的在線進行選擇，在這里發(fā)現(xiàn)很多精彩的演出信息，更好的進行交流，在這里為你帶來超多的服務(wù)，實時的在線進行選座購票，輕松進行選擇。

紛玩島怎么搶票

1、在逗游網(wǎng)下載紛玩島，打開軟件

2、然后用戶登錄自己的賬號，點擊右下角的圖標(biāo)

3、打開個人中心，用戶點擊【持票人】和【收貨地址】選項，輸入自己的個人信息

4、然后用戶在主頁，搜索自己想要去看的演出，點擊打開詳情

5、用戶點擊底部的【預(yù)約搶票】按鈕，打開搶票頁面

6、然后點擊底部的【搶先約】，在這里進行預(yù)約搶票

7、等待開始搶票，用戶點擊確認(rèn)訂單之后，點擊底部的【確認(rèn)下單】按鈕

8、來到支付頁面，會不斷地顯示當(dāng)前申請人數(shù)過多，用戶一定要不斷的進行點擊支付，一直點擊直到成功就可以了

紛玩島怎么退票

1、打開紛玩島，登錄自己的賬號

2、用戶打開自己的訂單列表，選擇自己要退票的訂單

3、用戶聯(lián)系客服進行退款

退票注意事項：

1、如果提示實名制觀演，并且注明了不支持退還，那么購買之后則不支持進行退票等操作

2、在購票的詳情頁面，會為你標(biāo)注是否支持全額退款，一定要仔細(xì)查看

3、申請退票時間在購票訂單生成后72小時內(nèi)，可辦理退票，但需按退票門票實付價款的6‰收取退票手續(xù)費

4、申請退票時間在購票訂單生成72小時后至演出正式開演前72小時內(nèi)，可辦理退票，但需按所退門票實付價款的20%收取退票手續(xù)費。

紛玩島怎么轉(zhuǎn)贈

1、用戶打開紛玩島軟件，登錄自己的賬號

2、點擊進入個人頁面，找到自己的【門票訂單】選項

3、然后找到自己要轉(zhuǎn)贈的門票訂單，點擊【轉(zhuǎn)贈】

4、輸入接收者的姓名、手機號碼等信息，點擊【發(fā)送】按鈕

5、對方會收到短信，按照短信的提示完成領(lǐng)取流程即可

轉(zhuǎn)贈注意事項：

1、每張票累計轉(zhuǎn)贈次數(shù)不超過1次

2、不同的演唱會要求也是不同的，有些是非實名制入場，這些實體票是肯定可轉(zhuǎn)讓的，實名制入場需帶身份證，電子票是可以在票夾操作轉(zhuǎn)贈。

3、演出開始前幾天可以進行轉(zhuǎn)贈，如果是剛預(yù)售的票的話是不能轉(zhuǎn)贈的，大家可以關(guān)注一下最新的轉(zhuǎn)贈消息。

紛玩島怎么看座位號

方法一：在“我的票夾”中查詢座位號

購票成功后，用戶可以在“我的票夾”中看到自己的座位號。具體步驟如下：

第一步:進入“我的票夾”頁面。點擊右下角的“我的”按鈕，選擇“票務(wù)訂單”進入“我的票夾”頁面。

程序二：選擇購買的門票。在“我的票夾”頁面，找到購買的門票，點擊查看相應(yīng)的票務(wù)詳細(xì)信息頁面。

過程三：查詢座位號碼。用戶可以在票務(wù)詳細(xì)信息頁面上看到自己的座位號碼。

方法二：等待實體票到手后查詢座位號

根據(jù)一些用戶的反饋，一些客戶在購票成功并取票后仍然看不到座位號，但直到實體票被發(fā)送到手中才能查詢。如果此時客戶仍然看不到座位號，則只能在取得實體票后才能查看。

紛玩島2023常見問題

一、訂購提醒

1、鑒于文體演出票品特殊性，一旦訂單支付╱付款成功，概不支持退換。如果配票失敗或不可抗力因素導(dǎo)致演出取消，我們將全額退還。

2、節(jié)目詳情及相關(guān)內(nèi)容介紹僅供參考，具體以主辦方公布信息及現(xiàn)場為準(zhǔn),必要時請于觀演日當(dāng)天提前到場，以免錯過節(jié)目開演時機。

3、兒童需持票入場，部分節(jié)目1.2米以下兒童謝絕入場。具體以主辦公布信息及票根為準(zhǔn)。

二、訂購說明

訂票服務(wù)條款詳見《服務(wù)條款說明》

訂單管理幫助

1、什么是訂單

訂單是訂購商品的合同、單據(jù)，又稱為訂貨單，每個訂單會有一個訂單號，您可以在“我的訂單"中查看、追蹤訂單，并可對訂單做付款、取消等操作。

2、訂單各個狀態(tài)的解釋：

交易取消：您自行取消的交易或您沒有在指定時間內(nèi)支付訂單，導(dǎo)致系統(tǒng)自動取消交易。

交易成功：貨款兩清后的訂單狀態(tài)。

待支付：需要付款才能繼續(xù)交易時的訂單狀態(tài)。

配送中/出票中：工作人員正在準(zhǔn)備商品和打包商品時的訂單狀態(tài)。

已發(fā)貨：表示商品打包完畢并寄送時的訂單狀態(tài)。

退款中：正在辦理退款和款項在到貴賬戶途中時的訂單狀態(tài)。

退款成功：退款完成后的訂單狀態(tài)。

三、支付方式

紛玩島app購票同時支持微信、支付寶支付；紛玩島微信小程序支持微信支付。您可在提交訂單后，選擇任一方式完成支付。

四、售后服務(wù)

缺貨說明

由于票品數(shù)量有限，訂票客戶非常踴躍，致使某些演出場次或票價出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象。一旦您缺貨登記成功，我們會記錄下來，如有新增票源，我們將依據(jù)票量和登記先后順序進行部分客戶的短信通知。如始終缺貨，將不再另行通知。建議您優(yōu)先考慮現(xiàn)有票的場次。

退款說明

如果在紛玩島購買并在線支付發(fā)生需要退款的情況，我們將通過用戶購票時選擇的支付通道原路退還給用戶。一般情況下，紛玩島在確認(rèn)退款后的三個工作日內(nèi)發(fā)起原路退還，實際到賬時間由支付通道決定。

短信幫助

當(dāng)您未收到紛玩島短信時，請您確認(rèn)以下幾個步驟：

1、手機號碼輸入是否正確，并且與紛玩島綁定的手機是否為同一手機號碼；

2、以下情況可能會導(dǎo)致短信被攔截：

(1）部分機型自帶攔截功能；

(2)安裝了手機安全軟件，如360手機衛(wèi)士、金山衛(wèi)士等。請先關(guān)閉相關(guān)功能，然后再次嘗試。

3、現(xiàn)時網(wǎng)絡(luò)是否正常。短信在并發(fā)比較高的時段有可能會出現(xiàn)幾分鐘的延遲；

注：如您的問題仍然存在，請您將手機號碼提供給客服人員，客服人員會為您解決。

退票規(guī)則

票品為有價證券，非普通商品，具有時效性,稀缺性等特征，一經(jīng)售賣不支持退換。

分開購買的訂單可以合并訂單嗎?

分開購買的訂單無法合并，并且無法保證連座。

分開下單可以連坐嗎?

目前同一訂單內(nèi)的票品默認(rèn)連座的，分開下單的情況下，是無法保證連座的，會根據(jù)您所下單的時候依次配票發(fā)貨。

兒童需要門票嗎?

一般兒童類演出都是持票進場。成人類演出通常都是有身高和年齡的限制，具體以演出詳情頁顯示為準(zhǔn)。小紛溫馨提示：如購票頁面有特別說明兒童免票的情況，是可以在成人的陪同下免費入場觀演的。

一單可以買幾張票?

根據(jù)不同的演出項目，限購規(guī)則也會有所不同。具體可以前往【項目詳情頁-購票須知】內(nèi)查看限購規(guī)則。

什么是優(yōu)先購?

部分演出會通過【48小時會員優(yōu)先購】提前開啟預(yù)售，需要您前往紛玩島APP/小程序內(nèi)進行注冊成為會員就可參與【優(yōu)先購】,幫助您提前購買心儀的門票。

如何開發(fā)票?

請您在演出開始后1個月內(nèi)通過【APP-我的訂單-訂單詳情頁】提交發(fā)票申請。發(fā)票統(tǒng)一由主辦方提供服務(wù)，將在演出結(jié)束后1個月左右郵寄給您，需自付郵費。

演出門票是否能轉(zhuǎn)贈？

電子票是否允許轉(zhuǎn)贈，請您前往【購票頁面內(nèi)的―一購票須知查看】，若無轉(zhuǎn)贈說明，則該演出不可轉(zhuǎn)贈。

演出取消延期了能否退票？

若出現(xiàn)不可抗力因素導(dǎo)致演出取消或延期，紛玩島將對演出票訂單按照項目官方通知方案進行處理。小紛溫馨提示：因票品具有特殊性和時效性，正常開演的演出，付款后是無法進行退換的，請您知悉。

買錯價位了，可以退了重新下單嗎?

下單付款成功之后是無法進行退換的。

可以帶食物飲料入場嗎?

一般大型類演出場館都會有相應(yīng)的管理措施，為了避免不必要的麻煩,建議您不要攜帶入場。特別是易燃、易爆物品。

異常排單說明

對于異常訂購行為，紛玩島有權(quán)在訂單成立或者生效之后取消相應(yīng)訂單。異常訂購行為包括但不限于以下情形：

1、通過同一ID訂購超出限購張數(shù)的訂單。

2、經(jīng)合理判斷認(rèn)為非真實消費者的下單行為，包括但不限于通過批量相同或虛構(gòu)的支付賬號、收貨地址(包括下單時填寫及最終實際收貨地址)，收件人、電話號碼訂購超出限購張數(shù)的訂單。

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