新羅免稅店一款由三星集團(tuán)旗下專為中國用戶推出的韓國商品免稅購物應(yīng)用，也是韓國最具代表性的免稅店之一。   作為與線下實體店相對應(yīng)的線上商店，新羅免稅店App提供的功能與實體店提供的功能沒有太大區(qū)別，同時，新羅免稅店APP提供大量下單折扣券，并利用現(xiàn)有的AI新技術(shù)，啟動機(jī)器人為用戶精準(zhǔn)搶單，大量折扣訂單、優(yōu)惠訂單、限量訂單隨時隨地為您提供幫助，目前支持海外VISA、海外MASTER、海外JCB等海外信用卡下單，有需要的用戶可以到本站下載使用。

新羅免稅店app怎么直郵

1、進(jìn)入新羅免稅店app，就可以在頂部菜單欄中找到【購物黨】（下圖紅色方框區(qū)域）。

2、點(diǎn)擊之后如果符合購物黨的條件，就可以按照提示參加新羅的直郵活動了。

新羅購物黨會員的加入資格

在新羅網(wǎng)站每月購買金額滿1000美金，并連續(xù)訂購5次以上的用戶，即可自動成為購物黨會員。

新羅免稅店app支付寶下單教程

1、掃描商品支付頁面中的支付寶掃碼的支付二維碼。

2、填寫支付寶賬號和密碼。

3、輸入支付密碼確認(rèn)支付即可。

新羅免稅店常見問題

1、訂單取消成功后退款為什么一直沒到賬？

一般情況下，退款將于14個工作日退回您的賬戶。

具體退款周期可能會受銀行、支付手段等相關(guān)因素影響。

但您需要承擔(dān)可能的資金損益，例如匯率波動、銀行收費(fèi)等，具體的匯率請聯(lián)系發(fā)卡行。

* 使用的積分， 只限有剩余有效期的積分可以恢復(fù)。(品牌積分除外)

2、新羅免稅網(wǎng)店與新羅免稅實體店的打折率是一樣的嗎？

一般情況，打折率是一樣的。

但由于新羅網(wǎng)上免稅店的活動及會員等級的不同，在網(wǎng)店與實體店享受的折扣率也會有所不同 。

3、填錯護(hù)照號碼，也可領(lǐng)取商品嗎？

利用免稅店時，訂單上的護(hù)照信息必須與離境者的護(hù)照信息要一致。

如果已經(jīng)辦理了新的護(hù)照，則必須使用新的護(hù)照來訂購商品。

若使用了原來的護(hù)照號碼來訂購，在離境4個工作日前，

必須聯(lián)絡(luò)客服中心(+86-4001-200-446)來通知有關(guān)信息，才能在取貨處領(lǐng)取商品。

但是，如果訂購的商品已報關(guān)或已到達(dá)機(jī)場的取貨處，需要取消訂單后重新訂購。

4、要更改離境信息了?？梢灶I(lǐng)取商品嗎？

離境信息被更改的情況下，在離境4個工作日之前，您自己可以在我的新羅>我的訂單信息更改出境日期。但，出境處(機(jī)場/港口)更改時請取消后再購買。

* 根據(jù)情況(天氣惡劣、商品位置等)，即使在離境前4天申請了更改離境信息，也有可能無法領(lǐng)取商品。

5、訂購成功后，能否更改取貨人的名義？

不可以。

請使用提貨人自己的賬號注冊購買商品。

如您想要變更名義，請先將訂單取消，再使用新的名義重新訂購。

* 取消方法：我的新羅 > 我的訂購明細(xì) >訂購明細(xì) > 取消訂單

但, 重新訂購的時候，您想要的商品不排除已售完或訂購條件（匯率/折扣率/贈品/訂購時間等）變更的可能 。

6、離境時未領(lǐng)取的商品能否取消？

可以申請取消，或者再次訪問韓國時可以領(lǐng)取。

· 取消訂單時, 我的新羅 > 我的訂購明細(xì) >訂購明細(xì) 親自可以申請取消

· 如您想要領(lǐng)取商品，您必須再離境。

請在韓國離境提前3個工作日聯(lián)系客服中心(+86-4001-200-446)告知離境信息。

* 根據(jù)品牌政策，即使您再離境也有可能無法領(lǐng)取商品。

* 如超過10天聯(lián)系不到，訂單將自動取消。

取消訂單時，已過期的積分將自動作廢。

7、中國人的免稅額度為多少？

根據(jù)中國的海關(guān)法律規(guī)定而適用, 具體請咨詢中國海關(guān)及當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)的免稅政策。

取貨指南

1、 出境當(dāng)日前往指定取貨處出示交換券、本人護(hù)照、機(jī)票便可領(lǐng)取所購物品。

2、 入境時，不可領(lǐng)取物品。

3、取貨時請注意仔細(xì)確認(rèn)商品數(shù)量和狀態(tài)，商品出現(xiàn)異常時請告之取貨處工作人員， 離境后概不負(fù)責(zé)。

4、沒有打印交換券時 請記錄訂單編號在取貨處與護(hù)照一起出示才能領(lǐng)取商品。

5、 護(hù)照編號，英文姓名等出境信息有誤時不允許取貨。

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